{"id":20502,"date":"2019-08-13T02:00:04","date_gmt":"2019-08-13T00:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klimabuendnis.lu\/?p=20502\/"},"modified":"2019-08-13T12:07:37","modified_gmt":"2019-08-13T10:07:37","slug":"reagir-de-facon-constructive-aux-propos-discussions-de-cafe","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/reagir-de-facon-constructive-aux-propos-discussions-de-cafe\/","title":{"rendered":"R\u00e9agir de fa\u00e7on constructive aux propos des discussions de caf\u00e9"},"content":{"rendered":"

Les discussions peuvent parfois s\u2019av\u00e9rer fastidieuses. Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu une telle situation. La personne en face de vous ne l\u00e9sine pas sur les pr\u00e9jug\u00e9s, lance des propos agressifs et ne vous donne gu\u00e8re la chance de vous exprimer. Il n\u2019est pas rare que la discussion tourne autour d\u2019un sujet climatique.\u00a0<\/strong>Cela n’est pas n\u00e9cessairement amusant!<\/strong><\/p>\n

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Le livre \u201ePolitik wagen \u2013 ein Argumentationstraining<\/a>\u201c illustre les dits \u201eStammtischparolen\u201c, c-\u00e0-d les propos et slogans \u2013 souvent gratuits et\/ou populistes \u2013 lanc\u00e9s lors des discussions, entre habitu\u00e9s, men\u00e9es au caf\u00e9, autour d\u2019un verre.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il s\u2019agit d\u2018un d\u00e9bat manich\u00e9en, usant un langage agressif, exacerb\u00e9, simpliste, suivant une classification vrai\/faux et divisant le monde en noir\/blanc. Les slogans et propos simplifient la vie, ils conf\u00e8rent une structure \u00e0 un monde qui est compliqu\u00e9, ils procurent ce sentiment agr\u00e9able d\u2019\u00eatre du bon c\u00f4t\u00e9 et clarifient la question de la responsabilit\u00e9.\u00a0Bref: ils communiquent un sentiment de s\u00e9curit\u00e9, d\u2019assurance et de tranquillit\u00e9 d\u2019esprit\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Voici les conseils issus de ce livre:<\/strong><\/p>\n

Le premier pas \u00e0 faire pour contrer les propos manich\u00e9ens est le plus difficile:<\/strong> il faut avoir le courage de r\u00e9agir! La peur d\u2019exprimer sa propre opinion est largement r\u00e9pandue. De nombreuses personnes pensent qu\u2019elles n\u2019ont droit \u00e0 la parole que si elles disposent d\u2019un maximum de connaissances, de conscience du probl\u00e8me et de capacit\u00e9s d\u2019analyse. Rares sont pourtant les personnes qui satisfont enti\u00e8rement \u00e0 ces exigences.\u00a0 Mais que dire contre le fait de consid\u00e9rer les expressions d\u2019opinions non pas comme des prises de position immuables, mais comme des d\u00e9clarations d\u2019int\u00e9r\u00eat, qui cherchent des r\u00e9ponses ainsi que la compr\u00e9hension des autres ? Celui qui a prof\u00e9r\u00e9 des propos manich\u00e9ens n’a pas peur qu\u2019un autre s\u2019exprime, mais il peut avoir peur qu\u2019un autre le contredise.<\/p>\n

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Ne donnez pas de le\u00e7ons, <\/strong>mais invitez \u00e0 la r\u00e9flexion commune. Il est important d\u2019adopter une attitude respectueuse et empathique. La personne en face de vous doit se sentir accept\u00e9e et comprise. \u00a0Les personnes qui se sentent mises sous pression, entrent dans un \u00e9tat de stress. Leur corps lib\u00e8re de l’adr\u00e9naline, leur rythme cardiaque augmente, leur transpiration est stimul\u00e9e, leurs pupilles se dilatent et leurs bronches s\u2019\u00e9tendent. L\u2019experte-formatrice en communication Petra Korte parle d\u2019un programme<\/strong> \u00ab\u00a0Grizzly<\/strong>\u00a0\u00bb: en quelques fractions de secondes, ce programme est activ\u00e9 en guise de r\u00e9action de notre corps \u00e0 une menace, comme si un grizzli apparaissait tout d\u2019un coup devant nous dans la for\u00eat.\u00a0 Notre corps passe brusquement au mode \u00e9vasion et d\u00e9fense. Une condition pr\u00e9alable essentielle \u00e0 la survie. Nous r\u00e9agissons de cette m\u00eame fa\u00e7on – m\u00eame dans des situations qui ne mettent pas notre vie en danger \u2013 d\u00e8s lors que des int\u00e9r\u00eats importants \u00e0 nos yeux, se trouvent viol\u00e9s. Les cons\u00e9quences : notre perception des choses devient plus partiale, polarisante et g\u00e9n\u00e9rale, nos sentiments envers les autres deviennent unilat\u00e9ralement n\u00e9gatifs, notre objectif de vouloir nous affirmer et de nous imposer domine seul tout le reste.<\/p>\n

Lorsque l’autre personne (ou vous-m\u00eame) se trouve dans ce mode, toutes les tentatives d\u2019engager une conversation sereine et objective sont vaines. Dans un cas pareil, respectez la r\u00e8gle des cinq minutes<\/strong>. Cette r\u00e8gle nous dit d\u2019accorder cinq minutes \u00e0 l\u2019autre personne pour qu\u2019elle puisse exprimer sa frustration et, plus encore, elle nous dicte d\u2019\u00e9couter attentivement l\u2019autre pendant ces cinq minutes et d\u2019essayer de comprendre sa frustration.<\/p>\n

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Passer de l\u2019\u00e9tat de \u00ab\u00a0comprendre\u00a0\u00bb \u00e0 l\u2019\u00e9tat \u00ab\u00a0d\u2019\u00eatre compris\u00a0\u00bb\u00a0 <\/strong><\/p>\n

La vie serait beaucoup plus facile si notre interlocuteur comprenait toujours ce que nous voulons exprimer. Souvent, cela n\u2019est malheureusement pas le cas. Au contraire, l’incompr\u00e9hension est la norme. Ce n’est qu\u2019au moyen d\u2019un feed-back fait de commentaires explicites que nous pouvons dire \u00e0 l’autre ce que nous avons compris, ce qui est une condition pr\u00e9alable pour dissiper les malentendus.<\/p>\n

Aussi, il est essentiel d\u2019adopter une approche qui consid\u00e8re le respect de l’autre non comme une mise en sc\u00e8ne, mais comme une v\u00e9ritable valorisation de sa personne. Le bon point de d\u00e9part est enseign\u00e9 par la m\u00e9thode de n\u00e9gociation ouverte selon le dit concept de Harvard<\/em>. Concr\u00e8tement, les auteurs du concept pr\u00e9conisent une approche ferme sur la question et une approche douce envers les personnes. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, \u00ab approche douce envers les personnes \u00bb signifie\u00a0: s’int\u00e9resser \u00e0 la position, aux int\u00e9r\u00eats et aux arguments de l’autre, s\u2019impliquer dans l\u2019\u00e9change et vouloir r\u00e9ellement comprendre ce que l\u2019autre veut dire. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, \u00ab\u00a0approche ferme sur la question\u00a0\u00bb signifie\u00a0: exiger avec la m\u00eame rigueur d\u2019obtenir l\u2019espace qui nous permettra de nous faire comprendre. \u00a0Cette approche est \u00e9galement connue sous le nom \u00ab\u00a0d\u2019\u00e9coute active \u00bb.<\/p>\n

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Les questions de clarification visent \u00e0 mieux comprendre son interlocuteur: <\/strong>parfois\u00a0<\/strong>il est impossible de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions par un simple \u00ab\u00a0oui\u00a0\u00bb ou par un \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb. Ici, lesdits \u00ab\u00a0adoucisseurs\u00a0\u00bb suggestifs peuvent s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s utiles :<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je suis curieux de savoir pourquoi tu le voies de cette fa\u00e7on ?\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je ne sais pas trop comment le comprendre quand tu dis : … Qu’est-ce que tu veux dire exactement par-l\u00e0 ?\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je me demande ce que tu trouves exactement de si grave \u00e0 …?\u00a0\u00bb<\/p>\n

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Introduisez de nouvelles perspectives.<\/strong><\/p>\n

Une fa\u00e7on d’argumenter contre les propos manich\u00e9ens est de reprendre l\u2019affirmation respective et d’examiner les cons\u00e9quences que la critique exprim\u00e9e engendrerait si elle \u00e9tait prise au s\u00e9rieux.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Stop! – Quand prendre ses distances et comment y arriver. <\/strong><\/p>\n

Et pourtant, avec tout le respect et toute la compr\u00e9hension du monde\u00a0: il y a des affirmations que nous ne voulons non seulement contredire, mais auxquelles nous ne voulons aucunement laisser de place, et cela de mani\u00e8re explicite. Dans ce cas de figure, il serait inappropri\u00e9 de poser notamment des questions de clarification. Avancez en trois \u00e9tapes\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Je r\u00e9p\u00e8te, avec mes propres mots, ce que mon interlocuteur a dit, et lui donne ainsi l’occasion de clarifier.<\/li>\n
  2. Je dis ouvertement \u00e0 mon interlocuteur quels sentiments son affirmation d\u00e9clenche en moi. Je le confronte avec ma propre position : \u00ab Cela me f\u00e2che que …\u00a0\u00bb<\/li>\n
  3. Je me distance de son affirmation et dis ce que je souhaite en revanche.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Lecture conseill\u00e9e:<\/strong> Politik wagen \u2013 ein Argumentationstraining<\/a>. Auteurs: Christian Boeser-Schnebel, Klaus-Peter Hufer, Karin Schnebl, Florian Wenzel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Les discussions peuvent parfois s\u2019av\u00e9rer fastidieuses. Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu une telle situation. La personne en face de vous ne l\u00e9sine pas sur les pr\u00e9jug\u00e9s, lance des propos agressifs et ne vous donne gu\u00e8re la chance de vous exprimer. Il n\u2019est pas rare que la discussion tourne autour d\u2019un sujet climatique.\u00a0Cela n’est pas n\u00e9cessairement […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20391,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"mc4wp_mailchimp_campaign":[]},"categories":[1424,1669,1430,1466,1534,1419],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20502"}],"collection":[{"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20502"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20563,"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20502\/revisions\/20563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20391"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20502"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20502"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/klimabuendnis.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}